i am Roger Li

你知道LG 維修中心的」特快維修收集」是甚麼嗎?

帶着不能載入系統的Nexus5X去了位於旺角彌敦道580A號周大福商業中心901 的LG Customer Care Centre,第一時間先取Ticket 等候客戶服務員接待。

當我正準備按」(A) 維修/提取「時,看到下方的」(B) 特快維修收集」 我猶豫了一下。

屏幕上有4個選項

  • (A) 維修/提取
  • (B) 特快維修收集
  • (C) 特快提取
  • (D) 購買配件

究竟有甚麼條件才可選」特快維修收集「呢? 要先預約嗎?

看看屏幕上面的注意事項
「特快維修收集」服務將不提供技術支援及故障測試

嗯,還是別冒險了,乖乖選擇」維修/提取「吧。

Shxt! 輪候人數有50多個,全場都坐滿了,好像入了醫院急症室。
如果以5分鐘輪候1個去計算,(53×5分鐘) /60分鐘 = 4.42小時,時間減半也要2小時多!!! OMG !!!

我立刻上網Google 一下」LG 特快維修收集「看看官方有沒有介紹特快維修收集是何方神聖,但竟然沒有任何LG的相關資訊。

我再細看剛才的注意事項牌,哦,沒有註明需要預約,那即是暗示無須預約吧。
我於是再按了一下選項(B)取票。
Wow! 輪候人數: 2 !!!

的確不到5分鐘已呼叫我的輪候號碼,太好了。

去到櫃位我簡單說明電話狀況,並展示購買單據,然後讓職員檢查電話外表,他列印維修單給我簽名後便完成整個過程。由我踏入維修中心到離開,不需30分鐘,十分意外呢。

我當然也問了職員有沒有甚麼條件才可選擇特快維修收集,他說只要客人明白產品需要留低送往維修,並不需要職員當場檢查或提供技術支援,便可選按特快維修收集把產品快速辦理送修手續。大家以後懂得選擇啦。

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