i am Roger Li

無法啟動iTunes,重裝也無法解決

幾個月前有人報告開啟iTunes時發生錯誤,起初以為簡單重裝便可把問題解決。怎知道無論我如何移除和重裝都不成功。我嘗試依照Apple 的支援指引:」移除並重新安裝適用於 Windows Vista、Windows 7 或 Windows 8 的 iTunes 及相關軟體組件」 ,但也無法讓我可正常啟用iTunes。

在事件檢視器(Event Viewer) 可找到相關訊息:

  • 等級: 錯誤
  • 來源: Application Error
  • 事件識別碼: 1000
  • 工作類別: (100)

失敗的應用程式名稱: iTunes.exe,版本: 12.1.2.27,時間戳記: 0x55236b62
失敗的模組名稱: CoreAudioToolbox.dll,版本: 7.9.9.6,時間戳記: 0x54ddd41b
例外狀況碼: 0xc000001d
錯誤位移: 0x00000000001fa332
失敗的處理程序識別碼: 0x1420
失敗的應用程式開始時間: 0x01d07c13cbdad7e0
失敗的應用程式路徑: C:Program FilesiTunesiTunes.exe
失敗的模組路徑: C:Program FilesCommon FilesAppleApple Application SupportCoreAudioToolbox.dll

再不斷利用各種訊息去Google,最後找到了:
iTunes 12.1.2 for Windows (64-bit — for older video cards)
發現Apple 會把舊版本的連結移除,大家可利用此連結去找最新的相容版本。

下載並安裝,成功開啟iTunes了!

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